隐私政策

1. 适用范围

本政策适用于你通过暖豆 App 使用用户注册登录、商家入驻、服务发布、内容浏览与发布、即时通讯、语音视频通话、订单支付、实名认证、客服咨询、意见反馈等功能时，我们对你个人信息的处理。

若 Android 与 iOS 在权限声明、登录方式、支付方式或系统能力上存在差异，我们会在本政策对应章节中单独说明。

2. 我们收集和使用的个人信息

2.1 账号注册与登录

• 手机号、短信验证码、登录密码，用于手机号登录、账号绑定、找回密码和安全校验。
• 一键登录信息，包括个验认证令牌、GYUID、去标识化手机号、设备标识、设备型号、系统类型、App 版本，用于一键认证登录和风控校验。
• 微信登录信息，包括微信授权结果码、后端登录结果、绑定手机号所需信息，用于快捷登录和账号绑定。
• Apple 登录信息，包括授权码、身份令牌、Apple 用户标识、用户选择提供的邮箱和姓名，用于 iOS 快捷登录和账号绑定。

2.2 个人资料与账号信息

当你编辑个人资料或查看账号安全信息时，我们将在实现相关功能所必需的范围内收集昵称、头像、背景图、个人简介、性别、生日、绑定手机号、登录方式绑定状态等信息，用于展示个人主页、完善资料和账号安全管理。

2.3 位置信息

当你主动开启定位、选择所在城市、查看附近服务、发布服务地点时，我们将在实现相关功能所必需的范围内收集城市、经纬度、地址、行政区划等位置信息，用于提供定位服务、城市筛选、附近展示和地点填写。

2.4 内容发布与互动信息

当你发布动态、上传作品、评论、点赞、收藏、关注、举报、搜索时，我们将在实现相关功能所必需的范围内收集标题、正文、图片/视频、标签、可见性设置、地点信息、评论内容、点赞收藏记录、举报说明和证据材料、搜索关键字等信息，用于完成内容展示、互动、审核和投诉处理。

2.5 即时通讯与通话信息

当你使用消息或通话功能时，我们将在实现相关功能所必需的范围内收集 IM 账号标识、会话对象标识、消息内容、昵称头像、通话相关的音视频流数据、通话状态与网络日志等信息，用于实现消息同步、会话展示、语音或视频通话以及故障排查。

2.6 订单、支付与钱包信息

当你预约服务、创建订单、支付订单、申请退款、评价订单或绑定提现账户时，我们将在实现相关功能所必需的范围内收集服务 ID、订单号、预约时间、服务时长、出行城市、金额、支付渠道、支付结果、评价内容、评价图片、支付宝账户信息等，用于订单履约、支付处理、退款和财务结算。

2.7 商家入驻与实名认证信息

当你申请商家入驻或进行实名认证时，我们将在实现相关功能所必需的范围内收集真实姓名、身份证号、身份证正反面照片、营业执照图片、商家名称、商家头像、商家简介、联系电话、邀请码等信息，用于完成实名核验、资质审核和平台治理。

2.8 客服、反馈与安全信息

当你联系客服、提交 FAQ 咨询、意见反馈或进行注销申请时，我们将在实现相关功能所必需的范围内收集问题描述、联系方式、反馈内容、注销申请状态等信息，用于客服支持、质量改进、争议处理和账号注销。

2.9 设备与日志信息

为保障服务稳定运行和账号安全，我们将在必要范围内收集设备标识信息、设备型号、设备品牌、系统版本、App 版本、网络状态、日志信息、错误信息和性能信息，用于风控识别、接口调用、安全审计、统计分析和崩溃排查。

3. 我们如何使用个人信息

若我们拟将你的个人信息用于本政策未载明的其他目的，或超出原有目的范围使用，我们会依法再次征得你的同意。

4. 系统权限使用说明

我们坚持最小必要原则，仅在你主动使用对应功能时申请与业务场景直接相关的系统权限。对于非基础功能所必需的权限，你可以自行决定是否授权；如你拒绝授权，相应功能可能无法使用，但不影响其他不依赖该权限的功能。

5. 第三方 SDK、对外共享与委托处理说明

为实现登录认证、地图定位、即时通讯、音视频通话、统计分析、支付结算等功能，我们将在实现相关功能所必需的范围内接入第三方 SDK，并可能与相应服务提供方共享必要的个人信息。除法律法规另有规定、获得你的单独同意或为实现你主动使用的功能所必需外，我们不会向第三方出售你的个人信息。

• 本页面重点列示会影响个人信息处理或外部服务调用的第三方 SDK，不包含仅用于本地 UI、缓存、渲染且不直接向独立第三方传输个人信息的通用开发库。
• 微信相册选择器、图片压缩、WebView、本地存储等基础组件主要用于本地能力调用，不单独作为对外第三方数据接收方公示。

6. 信息存储与安全保护

6.1 存储地点

原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中国境内。

6.2 存储期限

我们仅在实现本政策所述目的所必需的期限内保存你的个人信息；法律法规另有规定的，我们将按照法定期限保存。超过保存期限后，我们会依法删除或匿名化处理相关信息。

6.3 安全措施

• 采取访问控制、传输加密、日志审计、权限隔离等安全措施保护你的信息。
• 对实名认证、资质审核等敏感信息采取更严格的管理与访问控制。
• 在发生安全事件时，我们会依法启动应急处置并按要求向你告知。

7. 你的权利

你有权依法访问、更正、补充、删除你的个人信息，也有权撤回授权、注销账号和进行投诉举报。你可以通过 App 内相关页面或通过本政策载明的联系方式行使上述权利。

• 查看或修改资料：进入“我的”或个人主页相关页面操作。
• 绑定手机、设置密码、查看绑定状态：进入“设置 - 账号与安全”。
• 查看或管理推送设置：进入“设置 - 推送消息设置”。
• 查看或管理黑名单：进入“设置 - 黑名单”。
• 账号注销：进入“设置 - 账号与安全 - 注销账号”。
• 联系客服与投诉建议：进入“设置 - 联系客服”或“设置 - 意见反馈”。

如果你撤回定位、相机、相册、麦克风等系统权限授权，我们将不再通过该权限继续收集相应信息，但相关依赖功能可能无法继续使用。

8. 未成年人保护

暖豆主要面向成年人及具备相应民事行为能力的用户。若你是未成年人，请在监护人陪同下阅读并决定是否同意本政策。若我们发现未经监护人同意收集了未成年人的个人信息，我们会依法尽快删除或采取其他适当措施。

9. 本政策的更新

为给你提供更好的服务，或因业务功能调整、法律法规及监管要求变化等原因，我们可能适时对本政策进行修订。

• 本政策更新后，我们会通过 App 页面提示、公告、站内消息或其他合理方式向你告知。
• 如更新后的政策涉及个人信息处理目的、方式或范围发生重大变化的，我们将依法再次征得你的同意。
• 更新后的政策自载明的生效日期起生效。

10. 联系我们

如果你对本政策或个人信息保护事宜有疑问、意见或投诉建议，可以通过以下方式联系我们：

• 运营主体：安徽智游互动软件科技有限公司
• 联系电话：19523744887
• 联系邮箱：zhiyou686868@163.com
• 联系地址：安徽省合肥市

我们将在收到你的问题后，依据法律法规要求及时处理并反馈。